Întrebări frecvente
Găsește răspunsuri la cele mai comune întrebări despre HDBOX
14 întrebări
Nu trebuie să instalezi nimic. HDBOX funcționează direct în browser — deschizi hdbox.ro, dai click pe un canal și vizionezi instant. Funcționează pe orice dispozitiv cu browser modern: Smart TV, telefon, tabletă, laptop. Nu există aplicație separată de instalat.
Minimum 5 Mbps pentru SD, 10 Mbps pentru HD, 25 Mbps pentru 4K UHD. Dacă imaginea se blochează, verificați viteza internetului la fast.com sau reduceți calitatea din player.
Un abonament standard include 1 conexiune simultană. Dacă doriți mai multe conexiuni simultane (ex: pentru întreaga familie), contactați-ne pentru o ofertă personalizată multi-screen.
Activarea este imediată după confirmarea plății — în maxim 30 minute veți primi datele de acces pe email. Nu există perioade de așteptare sau procese manuale.
Acceptăm plata prin card bancar (Visa, Mastercard), PayPal și transfer bancar. Toate plățile sunt procesate în condiții de maximă securitate.
Da, oricând, fără penalizări și fără explicații. Nu există contract minim. Abonamentul rămâne activ până la sfârșitul perioadei plătite, după care nu se mai reînnoiește automat dacă nu doriți.
Da, absolut. HDBOX funcționează oriunde în lume aveți conexiune la internet. Mulți clienți noștri sunt români din diaspora — Germania, Italia, UK, SUA, Canada — care vor să urmărească TV românesc de acasă.
Oferim canale în SD (480p), HD (720p), Full HD (1080p), 4K UHD și FIBRA — în funcție de pachetul ales. Calitatea se ajustează automat în funcție de viteza internetului sau o puteți selecta manual din player.
Da, pentru canalele care suportă această funcție există arhivă de 7 zile. Puteți reviziona orice emisiune difuzată în ultimele 7 zile direct din player.
- Verificați viteza internetului (minimum 10 Mbps pentru HD).
- Refresh la pagină.
- Selectați o calitate mai mică din player.
- Dacă problema persistă, contactați suportul tehnic 24/7.
Veți primi un email de notificare cu 3 zile înainte de expirare. Puteți reînnoi abonamentul din pagina de comandă. Dacă nu reînnoiți, accesul se oprește automat la data expirării.
Da, oferim o zi de acces gratuit pentru testarea serviciului. Contactați-ne pe WhatsApp sau email pentru activarea perioadei de trial.
Datele de acces (email + parolă sau link playlist M3U) sunt trimise pe adresa de email furnizată la comandă. Verificați și folderul Spam dacă nu găsiți emailul în inbox.
Da. Pe Smart TV Samsung, LG, Sony, Philips — deschideți browserul integrat și accesați hdbox.ro. Alternativ, puteți folosi un stick Android (Fire Stick, Chromecast) sau un Android Box conectat la TV.